智能高壓反應釜質量保證與售后服務：世紀森朗品牌產品按行業標準提供

1. 免費保(bao)修(xiu)(xiu)期；對該系統提供(gong)1年(nian)保(bao)修(xiu)(xiu)服務。保(bao)修(xiu)(xiu)期從系統驗(yan)收合(he)格、雙方(fang)簽署驗(yan)收報告 之日(ri)算起。

2. 應(ying)急維(wei)修時間安排；我方對買方的服務申請(qing)應(ying)在4小時之內給以響應(ying)，并于 24 小時內派工程師到現場進行維(wei)修，48 內處理(li)完畢。

3. 維修地點(dian)、工(gong)(gong)程(cheng)地點(dian)，在竣工(gong)(gong)驗收之后我司會統(tong)一安排售后技術管理人員負責該工(gong)(gong)程(cheng)的售后工(gong)(gong)作。

4. 維(wei)(wei)修服務(wu)收費標準(zhun)；在保(bao)(bao)修期內(nei)(nei)對(dui)我(wo)司保(bao)(bao)修范圍內(nei)(nei)的不進(jin)行(xing)收費，保(bao)(bao)修期外對(dui)系統進(jin)行(xing) 維(wei)(wei)修將以成(cheng)本價收取材料費和人工費。

5. 制造商的(de)技術支持；提供設備廠(chang)(chang)家的(de)技術負(fu)責人電話給予業主方，并(bing)邀(yao)請(qing)設備廠(chang)(chang)家參與 設備運行培(pei)訓。

6. 售后(hou)服(fu)(fu)務承(cheng)諾(nuo)(nuo)： 一、工程(cheng)回訪及(ji)保修(xiu)承(cheng)諾(nuo)(nuo) 我們承(cheng)諾(nuo)(nuo)工程(cheng)的(de)保修(xiu)期(qi)限為兩年。在保修(xiu)期(qi)內實行三包，免(mian)費(fei)(fei)服(fu)(fu)務；免(mian)費(fei)(fei)提(ti)供設(she)備(bei)正(zheng)常(chang)(chang)使用情況下的(de)維(wei)修(xiu)、更換及(ji)保養服(fu)(fu)務；質保期(qi)內因用戶使用、管理不當所造成的(de)損失由業主承(cheng)擔，我方提(ti)供有償服(fu)(fu)務；免(mian)費(fei)(fei)定期(qi)派(pai)出(chu)技術(shu)人(ren)員到(dao)設(she)備(bei)房巡查，保障設(she)備(bei)正(zheng)常(chang)(chang)運行；及(ji)時(shi)進行工程(cheng)回訪及(ji)維(wei)修(xiu)，在接(jie)到(dao)維(wei)修(xiu)通知(zhi)之時(shi)起 48 小時(shi)內派(pai)人(ren)到(dao)場維(wei)修(xiu)；發生(sheng)緊(jin)急(ji)搶修(xiu)事(shi)故， 在接(jie)到(dao)事(shi)故通知(zhi)后(hou)將立(li)即到(dao)達(da)施工現場搶修(xiu)。

7、工(gong)程回(hui)訪(fang)結束后，施工(gong)管理部集中(zhong)(zhong)回(hui)訪(fang)人員意見，寫出回(hui)訪(fang)報告，報送主管領導， 對于在工(gong)程中(zhong)(zhong)回(hui)訪(fang)發現的質量缺(que)陷(xian)應立即制(zhi)訂(ding)糾(jiu)正措施并盡快維修(xiu)。

8、保修(xiu) 當接到用戶的(de)投(tou)訴和工程回(hui)訪中發現的(de)缺(que)陷后(hou)，應自通知之(zhi)日(ri)起就發現的(de)缺(que)陷進(jin)一步確(que)認，與業主商議返修(xiu)內容，可(ke)(ke)現場(chang)調查(cha)，也可(ke)(ke)電話詢(xun)問。將了解的(de)情況填入維修(xiu)任務(wu)書，分析存在的(de)問題，找(zhao)出(chu)主要原因，制訂(ding)措(cuo)施，經部門主管審核后(hou)，提交單(dan)位主管領導(dao)審批。 經審批后(hou)的(de)維修(xiu)任務(wu)書連同維修(xiu)登記單(dan)，由生產計劃部門發給責任人員，確(que)定完(wan)成的(de)日(ri)期標準提供服務(wu)。